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Primero empecemos sabiendo que es un consumidor: es aquella persona física o jurídica que actúa de forma ajena a una actividad empresarial o profesional, es decir, cualquier persona que interviene en relaciones de consumo, bienes y servicios con un fin privado, sin comercializarlos o incorporarlos en procesos de producción.
En el Derecho de consumidores y usuarios, La Ley 3/2014, de 27 de marzo, define al consumidor como persona física que actúa con un propósito ajeno a una actividad comercial.
La protección contra cualquier riesgo que pueda afectarte en salud, seguridad, legítimos intereses económicos y sociales. De forma particular contra las prácticas comerciales desleales y cláusulas abusivas en cualquier contrato.
Derecho a la información: Los consumidores tienen derecho a recibir información clara y veraz sobre los productos y servicios que adquieren, incluyendo su precio, características y condiciones de uso.
Derecho a la protección frente a la publicidad engañosa: Los consumidores tienen derecho a no ser engañados por la publicidad y a no ser llevados a error sobre las características de los productos o servicios que adquieren.
Derecho a la protección frente a productos y servicios peligrosos: Los consumidores tienen derecho a recibir productos y servicios seguros y a ser informados de cualquier peligro potencial.
Derecho a la protección frente a cláusulas abusivas: Los consumidores tienen derecho a no ser sometidos a cláusulas abusivas en contratos o acuerdos comerciales.
Derecho a la protección de datos personales: Los consumidores tienen derecho a la protección de sus datos personales y a que se respete su privacidad.
Derecho a la reparación, sustitución, devolución de dinero y rebaja del precio: Si un producto o servicio adquirido por un consumidor es defectuoso o no cumple con lo prometido, el consumidor tiene derecho a exigir su reparación o sustitución, o a la devolución del dinero o a una rebaja del precio.
Estos son algunos de los derechos más importantes de los consumidores en España. Si tienes alguna duda o problema con respecto a tus derechos como consumidor, puedes contactar con los mejores abogados expertos en consumo.
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En el artículo 51 de la Constitución Española de 27 diciembre 1978 establece que los poderes públicos garantizarán la defensa de los consumidores y usuarios, protegiendo, mediante procedimientos eficaces, la seguridad, la salud y los legítimos intereses económicos de los mismos.
Son derechos básicos de los consumidores y usuarios:
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Abogados Consumo Albacete
Abogados Consumo Alicante
Abogados Consumo Almería
Abogados Consumo Asturias
Abogados Consumo Ávila
Abogados Consumo Badajoz
Abogados Consumo Baleares
Abogados Consumo Bizkaia
Abogados Consumo Burgos
Abogados Consumo Cáceres
Abogados Consumo Cádiz
Abogados Consumo Cantabria
Abogados Consumo Castellón
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Necesito una consulta con un abogado de consumidores y usuarios, por varias reclamaciones que he puesto y finalmente una denuncia. Manden presupuesto, por favor, gracias
Compré una casa el año pasado, donde estaba dada de alta en una compañía eléctrica que di de baja a la semana y contraté otra. Pues me ha llegado una reclamación exigiendo 850 €, mencioné claramente que tenía que ser un error, pues hoy me ha llamado un abogado de la eléctrica y necesito un abogado para que vea mi caso y hable con ellos. Gracias
Necesito un abogado porque me han timado y no sé qué hacer... He puesto una denuncia, pero me dicen que no va a llegar a ningún sitio. ¿Algún abogado puede mandarme un presupuesto de una consulta para ver esto? Gracias
Compré un coche en un concesionario de segunda mano. Revisó el mecánico del concesionario por petición mía y dijo que estaba bien, certificando que el coche estaba en perfectas condiciones. Al salir del concesionario he tenido un accidente porque los frenos han fallado. Quiero saber qué puedo hacer, aparte de reclamarles el dinero del coche. Gracias
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